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阿里88VIP再升级:一张阿里一卡通,吃玩听看买游
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admin
2020-06-11 02:07

  摘要:只有想不到,没有惠不到。

  天下网商记者 徐艺婷

  这天是2019年8月8日,国人观念里一年中最为吉祥的日子之一。

  段玲穿上了白色短袖和大红裙子,干净利落中带着点儿喜气。喜气是需要的——这是属于阿里会员的节日,一年前的这天,他们正式成为了88VIP。而段玲,正是这个阿里巴巴“一号工程”的项目负责人。

  很多人好奇,一年来88VIP究竟做了什么?

  一个数据是,这一年里,88VIP为每个消费者平均节省1230元,累计为全国消费者节省数十亿元。“上海人最会省,通过88VIP 省下5.11 亿元。”段玲说。

  省钱的奥秘,在于淘气值1000分以上的用户花费88元所购得的那张会员卡,专名“88VIP”。过去一年,持卡者可享受阿里生态圈的一系列消费权益:包括饿了么、优酷、虾米、淘票票的超级会员,同时也可以享受88个品牌以及天猫超市和天猫国际直营九五折等优惠。

  88VIP一周岁这一天,人们在嗔怪它“姗姗来迟”的同时,不约而同地看向了未来:今年还能更省钱。

  时机到了

  “亚马逊早就做了会员,阿里怎么现在才做?”

  “你们和亚马逊的prime,Costco的会员体系有什么不同?”

  以上两个问题,段玲不记得被问了多少次。

  关于第一个问题,说得更精准一些,应该是阿里整个集团的会员体系为什么在2018年推出。

  因为在阿里巴巴推出88VIP前的19年中,会员的尝试其实没有中断过。譬如淘宝的V1-V7的会员体系,又譬如天猫的T1-T7的会员体系。只是,那些都属于各个独立的业务。

  之所以在这个节点行动,按段玲的说法,是“天时地利人和”。

  项目在2017年启动。流量红利见顶,存量价值凸显,面向未来的课题应运而生。

  项目组反复琢磨,想得最透彻的一个点是,会员体系是一个长线工程,要成为整体业务的基石,也要构建起足够高的壁垒。而要实现这两者,必须合阿里经济体之力。

  

  阿里88VIP 与亚马逊和Costco 的会员体系很不一样。

  对于地域广泛且人工费用高昂的美国来说,“物流”是消费者极大的核心诉求点,因此亚马逊的prime在问世之初,打的便是“无限次2日内送达”的快捷。而在中国,当日达、次日达已成电商基础服务。显然,这条路行不通。

  老牌零售商Costco打的是“低价”。一般超市的综合毛利润都在15%-25%之间,Costco的商品毛利率却在7%左右。在Costco,商品是媒介,每到周末便会一家人便会集体驱车采购的会员是核心。